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使い勝手を極めた先進のCRM機能
「顧客管理を始める」「情報を届ける」「データを分析する」「統計を共有する」、CRMに必要な機能をそろえました。
顧客管理を始める
- 1クリックでカンタン設定
顧客管理データベースのテンプレート機能
- 面倒なデータベースの初期設定もテンプレートを選ぶだけの1クリック。もちろん項目の追加や編集も可能。
- 使い方が広がる
クラウド型複数データベース機能
- 複数データベースで遠隔地や多地点間で顧客管理データベースを共有できるクラウド型の顧客管理システムで、CRM活動の成果の確認が容易に。
- HTMLメールも手軽に作成
Word感覚のメール作成エディター
- HTMLメールの作成もWord感覚。
もちろん、制作したHTML原稿を利用する「ファイルアップロード」機能も搭載したメール作成エディターでメルマガ配信サービスも簡単。
- アンケートにも使える
高機能Webフォーム
- 条件分岐や入力制限のついたセキュアなフォームだから、会員登録からアンケートまで柔軟に対応。
- HTML知識不要！
かんたんWebページ作成機能
- ブラウザー上でブログ感覚でWebページを作成できるエディター機能をご用意。面倒なサーバーの設定は不要です。
- 毎日の業務を支援する
運用らくらくメンテナンス機能
- 顧客データベースの利用やメンテナンス業務を考慮した細やかな工夫で、お客様の毎日の業務を支援。
- メルマガやフォームの素材管理に困らない
便利なファイル管理機能
- 様々なデータを格納できる大容量のファイルスペースをご用意。もう別サーバーを準備する必要はありません。
- 2012年実装予定カンタン、キレイが詰まった
豊富なデザインテンプレート
- 美しいデザインテンプレートをご用意。印象的で効果的なメール（メルマガ）をオリジナルのテンプレートとして保存も可能。
情報を届ける
- メール配信とフォーム作成は
携帯、スマートフォン対応
- 遅延を防ぐ独自の技術で携帯、スマートフォンに絵文字やデコメールを数十万通規模で高速一斉配信。
- 分類を自動化する
スコアリング機能
- 顧客の属性や行動履歴に応じてシステムが自動セグメンテーション。
アプローチすべき顧客がみえ、快適な顧客管理、メルマガ配信が可能。
- 配信時間を最適化する
おまかせメール（メルマガ）配信
- システム全体の過去のクリック実績から、年齢／性別のマトリックス別に最も効果的な時間を自動設定しメール配信。
- 進捗をまとめて把握
キャンペーン管理
- 個別で運用されがちな会員数推移、メール開封率、フォーム申込数等を統合管理。顧客接点が把握できます。
- グローバルで使える
多言語対応メール・フォーム
- メール配信やフォーム入力、顧客登録を多言語で活用いただけます。もちろん、国内向けは文字化け防止も。
- ノウハウが詰まった多彩な
メール（メルマガ）配信機能
- CRMに必要な機能を網羅。OnetoOneメールからクーポンまで、目的に応じて自由に組み合わせて利用できます。
- 今冬 実装予定効果測定を重視した
ソーシャルメディア対応 - ソーシャルメディアでの反響もキャンペーンの一環として自動取得。メディアの反響を一括管理します。
- 2012年実装予定対象メディアを広げる
任意媒体登録 - 他システムや紙媒体など他媒体からのレスポンスもお客様別で任意に取り込み、管理が可能に。
- 2012年実装予定CRMをナビゲートする
自動化機能 - システムに蓄積された膨大なデータから、予測シミュレーションやレコメンド機能で管理者をサポート。
データを分析する
- 効果測定を簡単にする
キャンペーンレポート
- メール（メルマガ）やフォームの成果を集中管理。目標に対する進捗を期間や成果指数を調整しながら確認。
- 標準搭載された
アクセス統計機能
- メールの開封/クリックやフォーム、LPのPV/CVをしっかり集計。コミュニケーションの成果をワンストップで管理。
- 必要な数字を一望する
ダッシュボード機能
- メール配信やフォーム公開等、施策スケジュールはカレンダーで内部共有。成果やアプローチの状況を一望。
- 2012年実装予定行動履歴を紐解く
データ分析 - 他システムでの購買履歴や来店/来場履歴も顧客属性や行動履歴と絡めて、より高度な分析に利用。
統計を共有する
- 2012年実装予定CRMトレンドがわかる
統計共有機能 - キャンペーンの結果はシステム全体の統計から、消費者行動の傾向値として共有。最新のCRM統計です。
- 2012年実装予定リアルタイムに繋がる
連携API - Synergy!360との柔軟なシステム連携が可能になる連携APIの実装で、利用用途の幅が大きく広がります。
- 2012年実装予定大量データの入出力に
バッチ処理機能 - 大量のデータ処理を効率的に自動化するバッチ処理機能。多くの実績でノウハウのある、安心のサービスです。
Synergy!360の全機能は「機能一覧」のページからご覧いただけます。
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